退换流程
1.您发现产品质量问题;
2.您联系售后客服人员,客服中心电话4000-678-590;
3.客服人员需先把产品的问题反应到产品部门进行核对(半个工作日);
4.客服联系您,确认是否可以退换货;
5.您寄回商品(包装完好,零配件齐全);
6.夜色宝贝收到退回商品,产品部确认产品质量问题(半个工作日);
7.物流部门寄出新商品;
退换货注意事项
1.如果您需要办理商品更换,请务必事先与爱向上情品客服中心联系(4000-678-590),申请商品更换服务。
2.寄回商品须知:请您在产品寄回时,必须确保带有销售票据,否则将被拒绝更换商品。
3.夜色宝贝不接受邮费到付的包裹。
CEO投诉邮箱
blue@hai-xun.com